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有种中老年的狂热叫做小年糕

来源: 作者: 2019-11-09 13:04:24

有种中老年的狂热叫做小年糕

家有一老,如有一宝,谁还没点甜蜜的“负担”。以下情节,如有雷同,纯属“天下父母心”。

有一种寒冷来自“妈妈给你买的红秋裤”,有一种分享叫做“爸爸送上的心灵鸡汤”,有一种表情包从“奶奶爱用”普及到全家,有一种相册是“爷爷求点赞”的小年糕+。

有一位爷爷最近很快乐,他把和老伴儿的金婚纪念照制作成小年糕相册分享进家庭群,孩子们总是热情地送上祝福。如果回复得慢了,爷爷还会闹脾气。

有种中老年的狂热叫做小年糕

小年糕是一款制作有声影集的小程序,从上传照片到模板和音乐的选择,短短几步操作便能制作出一个动态播放的影集。简便的操作和炫酷的效果,让它成为了中老年人的“新宠”。

这款小程序的开发者茹海波,怀揣着“尝试”心态创办了“甜甜的年糕”,却误打误撞闯入了中老年人的心灵世界。除了创业成功的喜悦,能够为中老年人消除孤独、创造快乐,更是他坚持下去的源动力。

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一位“老父亲”带着甜味的创业想法

最初的创业动力,是带着甜味的。

几年前,初为人父的茹海波,和其他父母一样把温柔和关注都给了刚出生的宝宝。不想错过宝宝成长的每一个时刻,他的手机相册盛满了宝宝的照片。

一次偶然,他看到一个奶爸朋友把孩子的照片转化为了视频影集,效果很棒,想给自家小朋友也制作一个,于是下载了相关的软件准备制作。

“这些软件都很强大,但也很复杂,连我这样一个IT出身的人用起来都觉得很费劲,小白用户用起来可能就更难了。”茹海波说。

就是这样一份简单的,想要让更多人能够轻松制作出精美视频相册的“老父亲”愿望,让他开始 “脑补”出了小年糕的雏形,并且为小年糕追求操作极简的理念奠定了基础。

提到小年糕名字的来源,则带着茹海波对社交和家的深刻理解。

照片是一个记录人与时刻的工具,影集作为照片集合,如果加入了社交属性,就像把更多人联系在一起,让感情能够更加丰富和畅通地表达。 “分享一个影集,是一个快乐的行为,就像过年时一家人吃的年糕一样,甜甜的、黏黏的”。

最早,茹海波希望通过微信公众号和Web App实现小年糕的构想。在小程序发布后,茹海波带领团队快速跟进,“微信生态既有强大的社交关系,又能满足做一个小App的需求,小程序相比其他载体,能让用户快速上手使用,我们立刻把小年糕做成了小程序。”

于是,一块热腾腾的“年糕”出炉了。令茹海波没想到是,爱尝鲜的用户群体和小程序最初的定位却有所不同。

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并非一开始就是“爆款”

小年糕的初心,是让更多人能够方便地制作影像相册,将记忆中的美好时刻记录下来并分享出去。刚上线时,小年糕没有字幕和配乐功能,能上传的照片也限定在9张以内。

第一批种子用户提供了许多有效的反馈。茹海波和团队认真地听取用户需求,迅速把这些功能逐步优化完善,“字幕配乐可以随心添加,上传的照片也多至100张,”他说,“初期用户给我们的反馈和建议,让我们不断去地调试和改进,小年糕才能更好地满足用户需求。”

小年糕上线的前8个月,他们用户特征与互联网人口的年龄分布基本一致。茹海波也遵循“操作极简,效果炫酷”的具有大众普适性的原则。但8个月后,事情却发生了一些奇妙的变化。

发酵来自于几个正能量的视频。

几个以1998年抗洪抢险为主题、讴歌中国军人的视频在军人、知青群体中快速扩散,吸引了大批中老年用户。这些中老年用户又进行了再生产,随后,越来越多符合他们老一辈年龄特征的内容在小年糕上出现,吸引来更多同辈人。

如此往复,小年糕便逐渐在中老年群体中打响了知名度。几次大的传播过后,小年糕的用户较一年前,上涨了100倍。

在这个过程中,茹海波和团队也意识到了“影集制作”在中老年人群中受欢迎的原因:产品门槛低、操作简单易上手,中老年人可以迅速上手玩;视频内容正向、又伴有一定的休闲功能,符合中老年用户的喜好;他们乐于分享,期望更多的沟通,也希望把自己的正能量传播出去……在此基础上,团队对产品做了更多细致的打磨。

这个带“甜味”的产品,在对中老年人的关怀中,又增加了一点温度。

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一款小产品,成为观察一群人的窗口

“一款用心的产品,终会遇上一群爱它的人。”这是茹海波奉行的产品观。

小年糕创造出了一个甜蜜温暖的空间,在这里,一群可爱又忠实的中老年用户,除了产生大量的影集内容,也在用最真挚的鼓励支持着茹海波和他的团队。他们也许打字有点慢,但却愿意花上一会儿工夫,留下大段的私信,感谢小年糕的同时,也倾诉自己的故事。

有种中老年的狂热叫做小年糕

“他们很宽容,很单纯,也很有正能量。”茹海波笑着说。这些暖心的反馈,也成为了让小年糕变得更好的动力。

除了小年糕这款小程序产品本身,茹海波也通过创业过程,得到了更多的人生感悟。

在小年糕的中老年用户人群越来越多后,茹海波团队也对这类人群有了更多的了解,相比“互联网用户和产品”,他认为和用户之间的关系更像是“朋友和朋友”、“年轻人和长辈”。

“他们很多人都怀着对互联网的求知欲,希望能够熟悉使用互联网产品,希望能更好地和自己的朋友、子女交流。”茹海波说,“有不少用户是因为要使用小年糕,才学会使用微信的更多功能。”

在小年糕的用户咨询问题中,有一半以上都是中老年用户问微信的基础功能如何使用,比如怎样进入超过100个人的群、怎么绑定银行卡、怎么把相册分享到朋友圈......在帮助用户的过程中,用户对小年糕的“信任度”和“忠诚度”也慢慢积累起来。

创业A面是用户的喜爱和产品的成长,B面则是不断充实团队、让内心不断受挫并成长的过程。创业过程中,茹海波得到的另一个感悟是,“解决困难是一种痛的成长”。创业早期,团队的人力不足、公司的资金短缺、资本市场的不理解都是巨大的挑战。因为有这些用户,茹海波一直都在坚持。

解决创业路上的重重困难事后说来云淡风轻,而中间的过程其实是对身心的双重挑战。茹海波把这当作痛并快乐着的蜕变。

“回过头来,就觉得没什么难处了,反而还会收获更多的技能和温暖。”

编者按

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